Politique d'expédition
Dans quelles régions Baby&Mummy effectue-t-elle des livraisons ?
Baby&Mummy est basée au Québec , au Canada, mais nous expédions tous nos produits directement depuis notre partenaire international de traitement des commandes en Chine.
Vers quelles destinations livrons-nous ?
Nous livrons uniquement en France. La livraison internationale n'est pas disponible.
Combien coûte la livraison ?
Nous utilisons un service d'expédition dédié au commerce électronique depuis notre centre de traitement des commandes en Chine. Le colis est ensuite pris en charge par La Poste pour la livraison finale à son arrivée en France. En raison des frais d'expédition et de douane, la livraison prend généralement entre 6 et 9 jours ouvrables.
Livraison standard (avec suivi de La Poste) :
La livraison standard est gratuite pour les commandes de 50 € et plus.
Pour les commandes de moins de 50 € (de 0,01 € à 49,99 €), les frais de livraison sont de 4,90 €.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
Livraison estimée sous 7 à 11 jours ouvrables, dont 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et 6 à 9 jours ouvrables pour l'expédition.
frais de douane
Les frais de douane sont généralement à la charge du client.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous ferons notre possible pour prendre en compte vos demandes de modification, mais nous ne pouvons garantir que les modifications seront effectuées avant l'expédition de votre commande. Pour toute modification, veuillez nous contacter à l'adresse info@baby-mummy.com dès que possible après avoir passé votre commande. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 ( heure d'Europe centrale).
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien de suivi.
La mise à jour des informations de suivi peut prendre un à deux jours ouvrables après l'expédition.
Pour toute question, veuillez contacter info@baby-mummy.com .
Contactez-nous
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 12 heures.
Nom légal de l'entreprise : 9525-0767 Québec inc.
Nom commercial : Baby&Mummy
NEQ: 1180192974
TPS/TVH : 708237151RC0001
Téléphone : +1 581-688-4555
Courriel : info@baby-mummy.com
Address: 1657 Rue Saint-François, L'Ancienne-Lorette, QC G2E 3G7, Canada